特定商取引法に基づく表記

会社名

株式会社ヴィクトワール

事業者の名称

小山達也

事業者の所在地

〒4460007

愛知県安城市東栄町1丁目14-6 Bureau SHIN ANJO D室

事業者の連絡先

有効であることが確認された正しい電話番号です。

営業時間・ショップ情報など

お問い合わせ対応時間：9:00~17:00
定休日：不定休

販売価格

販売価格は、税込み表記となっております。
また、別途配送料が掛かる場合もございます。配送料に関しては商品詳細ページをご確認ください。

代金の支払方法・時期

支払方法：クレジットカードによる決済がご利用いただけます。
支払時期：商品注文確定時にお支払いが確定いたします。

商品のお届け時期

■ ハンドメイド作品の発送・納期について
・ひとつひとつ手作業でお仕立てをするため、ご入金確認後からお届けまで10日〜20日程度のお時間をいただいております。
・お急ぎの場合は、ご購入前にDMまたはショップの問い合わせよりお気軽にご相談ください。

◾️それ以外の商品の発送・納期について
代金のお支払い確定後、5日以内に発送いたします。
後払い決済の場合は注文確定後、5日以内に発送いたします。

返品について

■ 返品・交換について
・お客様都合（イメージ違い・サイズ違い・注文間違い等）による返品・交換は承っておりません。
・検品には万全を期しておりますが、万が一、お手元に届いた時点で「着用に支障がある明らかな破損や破れ」がございましたら、商品到着後3日以内に、確認のためお写真の添付の上、DMまたはショップ問い合わせよりご連絡ください。誠心誠意対応させていただきます。
・3日の期限を過ぎた場合や、事前連絡のない返品はお受けできません。到着後は必ずお早めに商品をご確認ください。
【生地や資材の返品について】
商品が届きましたら、必ずカットや水通し、加工をする前に、不備がないか・寸法等に大きな不足がないかのご確認をお願いいたします。
カット後・水通し後・ご使用後の返品交換には一切対応できかねますのでご注意ください。

■ 海外・韓国製品の検品基準について
当店では、デザイン性の高い韓国子供服や海外製の生地・資材を取り扱っております。
これらは日本製品に比べ検品基準が優しく、作りが甘い場合がございます。
1つ1つ丁寧に検品を行っておりますが、以下の特徴につきましては「海外製品の特性（良品）」となり、着用に支障がない場合は返品・交換の対象外となります。
ご理解の上でのご購入をお願いいたします。
【海外製品によく見られる特徴】
・糸の始末の甘さ、飛び出し、縫製のズレ
・ボタンの縫いつけの緩さ、股ボタンの緩さ、外タグ仕様
・装飾パーツ（耳など）が自立しない、左右のわずかなズレ
・生産ロットによる多少のデザイン・生地・色味の変更
・製造過程における小さなシミ、傷、お洗濯で落ちるチャコペンの跡
・印刷やプリントの多少のズレ、かすれ
・生地への他色糸の混入、たたみジワ、素材特有の匂い
・サイズ表記の同商品内での多少の誤差
・PC環境やモニター、各ブランドの撮影環境によって色味に差異が生じることがございます
・生地の傷みを防ぐため、お洗濯の際は単独での手洗い等、優しいお取り扱いをおすすめいたします。
・お洗濯や水通しをされた後の商品は、
いかなる理由でも返品・交換はお受けできません。

▼ 生地の裁断・サイズについて
・サイズ：裁断の際は1〜2cmほどの余裕を持たせておりますが、特にニット生地などは裁断後に多少の縮みが生じる場合がございます。
・カットライン：地の目の歪み等により、カットラインが斜めになる場合がございます。一番短い（最短の）部分がご注文サイズとなるよう裁断しております。
・折りジワによる縮み：折りたたんで発送するため、シワを伸ばした際に少し縮むことがございます。大幅な不足（-4cm以上）でない限り返品・交換は致しかねます。